Algemene Voorwaarden Het Ruiterparadijs

Inhoudsopgave: Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Artikel 4 – Het aanbod 

Artikel 5 – De overeenkomst

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel 8 – Kosten in geval van herroeping

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 10 – De prijs

Artikel 11 – Conformiteit en extra garantie

Artikel 12 – Levering en uitvoering

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klachtenregeling Artikel 15 – Geschillen

Artikel 16 – Privacy en Persoonsgegevens

 

Artikel 1 | Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

  3. Ondernemer: Het Ruiterparadijs, handelend als aanbieder van producten aan consumenten.

  4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.

Artikel 2 | Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Het Ruiterparadijs

Vestigingsadres: Goorsestraat 22B, 7496 AD Hengevelde

Telefoonnummer: 0547 333 113

E-mailadres: info@ruiterparadijs.nl

KvK-nummer: 92030041 Btw-identificatienummer: NL865857714B01

Artikel 3 | Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden elektronisch aan de consument beschikbaar gesteld op een wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen.

Artikel 4 | Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals evidente prijsfouten) binden de ondernemer niet. De ondernemer is in dergelijke gevallen niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

  3. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kleuren kunnen echter afwijken door beeldscherminstellingen; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 5 | De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

  2. De ondernemer heeft het recht zich — binnen wettelijke kaders — op de hoogte te stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en kan op basis daarvan een bestelling weigeren.

  3. Alle producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de volledige betaling is ontvangen (Eigendomsvoorbehoud).

Artikel 6 | Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.

  2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

Artikel 7 | Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.

  2. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

  3. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 2 (bijv. artikelen met gebruikssporen, paardenharen, geur van stal of beschadigde originele verpakkingen).

Artikel 8 | Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument.

  2. De ondernemer vergoedt de betalingen van de consument, inclusief de verzendkosten van de heenzending (tenzij de consument voor een duurdere methode dan de standaardlevering heeft gekozen), uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping.

  3. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden.

Artikel 9 | Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  1. Producten vervaardigd volgens specificaties van de consument (bijv. op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen).

  2. Verzegelde producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. geopende verzorgingsproducten of supplementen).

Artikel 10 | De prijs

  1. Prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven zijn te allen tijde toegestaan.

  2. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 11 | Conformiteit en extra garantie

  1. De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.

  2. Klachtplicht: De consument dient de geleverde producten bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Geconstateerde gebreken of transportschade dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld om een vlotte afhandeling te waarborgen.

Artikel 12 | Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.

  2. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 13 | Betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen onmiddellijk bij de bestelling te worden voldaan.

  2. Bij niet-tijdige betaling is de consument na een wettelijke ingebrekestelling de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 14 | Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@ruiterparadijs.nl.

  2. De ondernemer streeft ernaar de klacht binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Artikel 15 | Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 16 | Privacy en Persoonsgegevens

  1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  2. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en klantenondersteuning. Zie het Privacy Statement op de website voor meer details.